Portal de ASISA

Asisa Informa 902 010 010

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Mutualistas

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¿Cuándo reclamar?

Cuando Asisa deniegue alguna autorización contemplada en el concierto o cuando no conteste a la petición de una prestación
Cuando el mutualista considere que Asisa está obligada a asumir algún gasto o reintegrar un importe, lo solicite y se le deniegue
Cuando el mutualista considere que Asisa incumple cualquier obligación del concierto

¿Dónde reclamar?

1ra instancia Delegación Asisa

Reclamaciones basadas en:

Las relaciones entre la mutualidad y Asisa con motivo del cumplimiento de los derechos y obligaciones del concierto
Las relaciones entre los mutualistas y Asisa con motivo del cumplimiento de los derechos y obligaciones del concierto

2da instancia Mutualidad

Si el mutualista no está de acuerdo con la respuesta que le ha dado Asisa, puede volver a presentar el caso ante la mutualidad, para que éste sea estudiado y valorado en comisión mixta. Se valorará el caso entre la mutualidad y Asisa, no interviene el mutualista.
Se valorará el caso entre la mutualidad y Asisa, no interviene el mutualista.

Recurso Alzada

Cuando no se está de acuerdo con la resolución del caso, tanto Asisa como el mutualista pueden llevar a cabo un Recurso de Alzada al Ministerio Correspondiente
Muface y Mugeju: Administraciones públicas
Isfas: Defensa