Menu Menu
logo de la cabecera logo de la cabecera
[Error loading the WebPart 'AccesosMovil' of type 'AccesosMovil']
The file '/CMSWebParts/Babel/AsisaWeb/Responsive/wucAccesosMovil.ascx' does not exist.

Asisa Assessora 902 010 010

[Error loading the WebPart 'AccesosTablet' of type 'AccesosTablet']
The file '/CMSWebParts/Babel/AsisaWeb/Responsive/accesostablet.ascx' does not exist.
[Error loading the WebPart 'Logado' of type 'Logado']
The file '/CMSWebParts/Babel/AsisaWeb/Asegurado/wucLogado.ascx' does not exist.

Asisa Assessora902 010 010

ASISA Salud > Mutualistes > Informació mútues > Reclamacions

Mutualistes

[Error loading the Widget 'MenuMovil_1' of type 'MenuMovil_1']
The file '/CMSWebParts/Babel/AsisaWeb/Responsive/wucMenuMovil.ascx' does not exist.

Quan puc reclamar?

  • Quan Asisa denegui alguna autorització contemplada en el concert o quan no contesti a la petició d'una prestació
  • Quan el mutualista consideri que Asisa està obligada a assumir alguna despesa o a reintegrar algun import, ho sol•liciti i se li denegui
  • Quan el mutualista consideri que Asisa incompleix qualsevol obligació del concert

On s'ha de reclamar?

1a instància Delegació Asisa

Reclamacions basades en:

  • Les relacions entre la mutualitat i Asisa amb motiu del compliment dels drets i les obligacions del concert
  • Les relacions entre els mutualistes i Asisa amb motiu del compliment dels drets i les obligacions del concert
2a instància Mutualitat
  • Si el mutualista no està d'acord amb la resposta que li ha donat Asisa, pot tornar a presentar el cas davant la mutualitat, perquè aquest s'estudiï i es valori en una comissió mixta.
  • Es valorarà el cas entre la mutualitat i Asisa. No intervé el mutualista.
Recurs d'alçada  
  • Quan hom no estigui d'acord amb la resolució del cas, tant Asisa com el mutualista poden dur a terme un recurs d'alçada al ministeri corresponent
  • Muface i Mugeju: administracions públiques
  • Isfas: Defensa